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讯方人成长记 | 培训业务部技术专家杨海昕:行业专家是怎样炼成的?

时间:2022-12-05 131

提到交付老师,你的第一反应会是什么?是辛勤的园丁、人类灵魂的工程师、燃烧的蜡烛......各种赞美之词溢于言表!

在学员的眼中,杨海昕老师就是这样的一个存在,他仿佛无所不知、无所不晓,总是精力无限,细心、贴心地为学员讲解一个又一个的案例,解答一个又一个疑惑。

杨海昕,现任新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部技术专家,主要负责中国区it业务。2021年荣获华为全球培训中心优秀讲师荣誉,蝉联Q2 、Q3的季度之星。曾参与新疆云网首局交付,也作为TD参与克拉玛依云网项目交付等,多次获客户与一线代表处一致好评。


今天就跟随小编一起,走进杨海昕老师的成长之路,看看这样一位行业专家是怎样炼成的?


第一次交付,就要做到最好

几年前,作为初出茅庐的云计算小白讲师,杨海昕老师在第一次项目交付上就遇到了一个不小的挑战:需要前往他从未去过的东北辽宁,交付于他而言相对薄弱的行业解析课程。陌生的地域、并不精通的知识领域,让还是新手的杨老师内心拂过一丝慌张,不过他很快便冷静乐下来,且暗自下定决心,鼓励自己“即使是第一次,也要做到最好”。 


凭借着讯方讲师对课程内容一贯的严谨态度和强大的执行力,在备课期间,杨老师除了埋头钻研整个行业近期的政策趋势和信息化相关内容,还不忘积极请教团队内同行业的老师,然后将信息汇总之后,结合当地特色和学员的具体情况,在每个深夜对知识点进行进一步的整理。最终,他的熬夜付出换来了最好的回报,在课程结束的时候,学员兴奋地对他说:“老师你讲得非常不错,很流畅,有自己的思路,并不是照本宣科!”。

通过这次的课堂,他还总结了一套自己的教学思路:不要被胶片的内容所限制,以自己的方式去讲解,在与客户沟通交流的过程中,将知识传递给客户。


让客户满意,以客户为中心,是新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部每位交付老师的目标,也是整个交付团队长期以来的坚持。交付结束的那个夜晚,杨老师走出教室,看着月光洒在他回酒店的道路上,他知道,这次交付只是他漫漫培训道路上的第一步,而接下来的每一步,他都要走的更好。


互帮互助的团队,不断传承的纽带

新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部,一直是个温暖的大家庭。虽然每位老师的从业方向不一样,他们有的负责售前,有的负责后端运维等等,但是自从加入讯方大家庭之后,他们彼此就如同亲人般,团结和睦、齐头并进。大家会在备课的时候自发组织“晚会”,但这个晚会并不是吃喝玩乐,而是互相交流课程内容,解答彼此的问题,只为在互帮互助中携手同行,共同进步。


对于这一点,杨海昕老师很有感触,他提到在某一个交付前的凌晨,一个实验出现了问题,由于时间紧急,次日一早就要交付,他只能怀着歉疚联系正在休假的前辈帮忙。

“新萄京ag65609com想要学习一下”“开视频会议,新萄京ag65609com教你”。两个人,简短的对话、一场视频会议、一整晚的辅导,换来的是第二天非常顺利的交付。

杨老师提到,正是因为背后有大家庭的支持,才得以让他在不断前行、不断进步的道路上,拥有了最结实的依靠;正是有前辈、同事们的指导,有那一场场的“晚会”,让他从原来只能请教别人的小白,变成了牵头开展行业赋能的技术专家。

作为云网的TD,杨老师也看到了很多人一如他当年一样,虚心求教,而现在他成为了当年的前辈,用一句“新萄京ag65609com教你”带领着新人们一同进步,努力前行!


对外,是以客户为中心的责任;对内,是不断传承下去的“互帮互助,携手同行”,这是每一个加入新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部大家庭的人,在培训道路上不断践行的理念。


化压力为动力,专家是这样炼成的

说到行业专家的头衔,杨老师虚心的说自己并不是某一个行业的专家,他觉得自己现在所积累的这些行业知识、能力都是通过背后不断的学习、总结同事们的经验才得以积累下来的,没有大家的就没有现在的自己。

截至目前,杨老师已经执行了大大小小100多个交付任务,这其中,自然遇到过非常专业的客户,非常独特的课程设计,但这些都没有成为杨老师的阻力,反倒是越困难的交付内容,让他更有钻研下去的动力。


当被问到那么多次交付中印象最深的事情是什么的时候,杨老师难掩笑意的提到,是课程结束后合影的画面。有的学员们抱着他的肩膀,给他竖大拇指;有的学员拿着横幅,说杨老师新萄京ag65609com想和您一起再拍个照。这是他无可比拟的成就感,正如他第一次交付时学员的赞扬一样,是他每个日夜付出所换来的最好的回报,也是大家庭最好的回报。


后记

杨海昕老师只是新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部众多交付讲师中的一个,他们不一定有相似的经历,却有着完全一致的责任、使命和信念。2022年即将结束,新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部获得了非常多学员的赞赏及表扬,感谢信、锦旗、奖杯、合影,都是对老师们努力的肯定和认可。在新的一年里,新萄京ag65609com-(天津)有限公司培训业务部也将一如既往,携手同行,以客户为中心,书写崭新而又精彩的故事!

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